服務(wù)宗旨
服務(wù)是產(chǎn)品價(jià)值和品牌形態(tài)的延伸，樂動(dòng)康源致力于服務(wù)精神的打造，努力將健身體驗(yàn)融入對(duì)服務(wù)的深刻理解中。
在統(tǒng)一的品牌服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)下，樂動(dòng)康源構(gòu)建了一支快速反應(yīng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，向客戶提供專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目，并初步形成了全面滿足客戶需求的服務(wù)模式。
關(guān)于7天保退14天保換的服務(wù)承諾
本公司提供的商品符合國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)定。我們將盡最大義務(wù)保障您購(gòu)買產(chǎn)品的質(zhì)量，如您所購(gòu)買的產(chǎn)品在14天內(nèi)有質(zhì)量問題，我們將予以免費(fèi)退換貨并承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。
退換的產(chǎn)品需保證：包裝完好，附件齊全，商品無劃痕，說明書保修卡齊全。如果因質(zhì)量原因退貨，全額貨款及運(yùn)費(fèi)將退回顧客。如果只是因?yàn)楦魅讼埠没蚱渌强陀^原因，我們只退還您貨款(但需收取300元退貨費(fèi))。為了避免因可能退貨產(chǎn)生的不必要的麻煩，請(qǐng)您在確認(rèn)收下貨品14天內(nèi)保留好發(fā)票及相關(guān)附屬品。
如果您收到我們貨品出現(xiàn)任何問題，請(qǐng)您在第一時(shí)間撥打我們的服務(wù)熱線010-63805184，我們的服務(wù)人員會(huì)協(xié)助您處理一切退換貨事宜。當(dāng)收到您的退貨后我們將按照您反映的問題進(jìn)行檢測(cè)，根據(jù)您的意見和建議進(jìn)一步改進(jìn)商品的性能，提高產(chǎn)品質(zhì)量。在此期間給您帶來不必要的麻煩還望諒解。
保修條款
（一）免費(fèi)保修內(nèi)容：
A）家用部分：從2012年1月1日起，凡在MTXshop健身器材商城購(gòu)買的家用健身器材系列產(chǎn)品（跑步機(jī)，健身車，橢圓機(jī)，按摩椅，劃船器，臺(tái)階器，動(dòng)感單車）其整機(jī)框架保修三年、電機(jī)五年免費(fèi)包換，其它部件免費(fèi)保修壹年。
B）商用部分：從2012年1月1日起，凡在MTXshop健身器材商城購(gòu)買的商用健身器材系列產(chǎn)品（跑步機(jī)，健身車，橢圓機(jī)，劃船器，臺(tái)階器，動(dòng)感單車，力量訓(xùn)練單機(jī)，綜合力量訓(xùn)練器）其整機(jī)保修一年，力量單機(jī)框架保修五年，跑步機(jī)電機(jī)兩年包換。
C）其它部分：從2012年1月1日起，凡在MTXshop健身器材商城購(gòu)買的（家用綜合訓(xùn)練器、訓(xùn)練椅、腹肌板，按摩墊，踏步機(jī)，騎馬機(jī)，麻將桌，乒乓球臺(tái)，臺(tái)球桌，室外健身路徑等）免費(fèi)保修壹年。其皮革靠墊，坐墊，海綿套，塑料護(hù)殼，把手護(hù)套，滑輪，鋼繩等易損消耗部件不在保修范圍內(nèi)。保修期過后，如維修需要更換配件，收取配件成本費(fèi)，上門服務(wù)費(fèi)50元/次。
（二）遇到下列情況酌收成本材料費(fèi)：
A）使用不當(dāng)致機(jī)器發(fā)生故障或損壞；
B）保修卡遺失或保修期超一年。
（三）在下列情況下，恕不保修：
A）因天災(zāi)或其它不可抗力之事故，而導(dǎo)致?lián)p壞；
B）由于不正常使用或改裝，致機(jī)器毀損；
C）移動(dòng)或運(yùn)輸發(fā)生碰撞使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生變形扭曲之故障。
